ApoioBPO - Sistema de Apoio BPO

Termos e Condições de Uso — ApoioBPO

Versão 1.7.0 — Setembro de 2025

Bem-vindo ao ApoioBPO. Antes de utilizar o sistema, leia atentamente estes termos. Ao clicar em “Aceitar e Continuar”, você declara estar de acordo com as condições estabelecidas.

1. Propriedade Intelectual

Este sistema foi desenvolvido por Wellington Juan Dutra Oliveira, com colaboração de:

Gabriel Artur Lopes Feltes
Mauricio Gabriel Freiberger Konig
Erika Mendonça Figueira
Bruno Corrêa Alves

Todos os direitos sobre o sistema, incluindo código-fonte, design, funcionalidades e lógica, são reservados ao autor.

2. Finalidade de Uso

O ApoioBPO destina-se exclusivamente ao uso interno e profissional da equipe da Meta Serviços em Informática S.A., no âmbito dos serviços de BPO prestados ao Banco Cooperativo Sicoob S.A.

Principais funcionalidades:

Cálculo de renda para pessoas físicas (PF) e jurídicas (PJ);
Análise de atividades agropecuárias;
Verificação automatizada de CNPJ;
Checklist documental;
Registro e contagem de atividades por hora;
Consulta de pareceres técnicos e regras de operação.

3. Restrições de Uso

É estritamente proibido:

Utilizar o sistema fora do ambiente corporativo e horário comercial;
Compartilhar acesso com pessoas não autorizadas;
Copiar, modificar, distribuir, vender ou sublicenciar o sistema sem autorização expressa;
Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar acessar o código-fonte;
Utilizar documentos, regras ou pareceres sem permissão formal;
Armazenar ou transmitir dados do sistema fora da rede corporativa sem autorização prévia.

5. Responsabilidade Limitada

O sistema é fornecido “como está” e pode apresentar limitações técnicas decorrentes de atualizações, integrações externas ou uso indevido. Os desenvolvedores se responsabilizam apenas pelo funcionamento correto das funcionalidades especificadas.

Decisões operacionais, financeiras ou jurídicas baseadas no sistema devem ser validadas pelo usuário. Falhas devem ser comunicadas imediatamente pelos canais oficiais.

6. Suporte e Comunicação de Incidentes

Dúvidas, falhas ou incidentes devem ser reportados imediatamente pelo canal oficial da Meta Serviços em Informática S.A. (Microsoft Teams, e-mail corporativo ou ferramenta designada). O não reporte pode limitar a responsabilidade dos autores.

7. Vigência e Atualizações

Estes termos entram em vigor na data da versão indicada e podem ser atualizados a qualquer momento por motivos técnicos, legais ou operacionais. O usuário deve manter-se informado sobre a versão vigente.

Declaro que li, compreendi e aceito todos os termos e condições de uso descritos acima

Créditos e Uso

Desenvolvido por: Wellington Juan Dutra Oliveira

Com colaboração de:

Gabriel Artur Lopes Feltes (Coordenador de BPO)
Mauricio Gabriel Freiberger Konig (Líder de BPO)
Erika Mendonça Figueira (Assistente de BPO)
Bruno Corrêa Alves (Assistente de BPO)

Lembrete de Uso:

Esta ferramenta é de uso exclusivo para colaboradores da Meta Serviços em Informática S.A. a serviço do Sicoob. É proibida a cópia, distribuição ou uso fora do âmbito profissional designado.

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